Prenotazione, pagamento e cancellazione

A La Villa Magnifica siamo consapevoli che i piani di viaggio possono cambiare. La vita a volte porta con sé degli imprevisti e, sebbene ci piacerebbe accogliere ogni ospite come previsto, ci proponiamo di mantenere la nostra politica di cancellazione il più chiara ed equa possibile per entrambe le parti.

Condizioni di prenotazione e di pagamento

• La prenotazione si considera confermata solo al ricevimento di un deposito pari a 25% dell'importo totale dell'affitto, come specificato nella conferma della prenotazione.

• L'intero importo dell'affitto deve essere pagato entro 30 giorni prima dell'arrivo.

• È obbligatorio versare un deposito cauzionale di 500 euro. A condizione che la villa venga riconsegnata senza danni o eccessiva usura, il deposito verrà rimborsato entro dieci (10) giorni dalla partenza.

• È richiesto un supplemento per le pulizie di 300 euro a soggiorno, che verrà aggiunto all'importo totale dell'affitto.

• In caso di mancato o incompleto pagamento, il proprietario si riserva il diritto di cancellare la prenotazione. Il deposito non è rimborsabile 

Flessibile, ma rispettoso

La nostra villa è un rifugio privato, preparato nei minimi dettagli per ogni prenotazione. Poiché blocchiamo la disponibilità una volta confermata la prenotazione, le cancellazioni possono avere un impatto sia sul nostro team che sui futuri ospiti. Per bilanciare la flessibilità con il rispetto della nostra preparazione, si applicano le seguenti regole:

• Cancellazione gratuita entro 48 ore dalla prenotazione, a condizione che la data di arrivo manchi almeno 30 giorni.
• Fino a 60 giorni prima dell'arrivo: rimborso totale dell'importo della prenotazione.
• 30-59 giorni prima dell'arrivo: 50% rimborso dell'importo totale della prenotazione.
• Meno di 30 giorni prima dell'arrivo: purtroppo non è possibile effettuare alcun rimborso.

Modifiche al soggiorno

Se desiderate modificare le date del vostro viaggio invece di cancellarlo, contattateci direttamente. Se la disponibilità lo consente, saremo lieti di riprogrammare il vostro soggiorno. Verranno applicate le eventuali differenze di prezzo stagionali.

No-show e partenze anticipate

Agli ospiti che non si presentano come previsto ("no-show") verrà addebitato l'intero importo della prenotazione. Le partenze anticipate sono considerate una cancellazione di notti non utilizzate e non sono rimborsabili.

Assicurazione di viaggio

Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio per coprire eventi imprevisti come malattie, interruzioni di volo o emergenze personali. In questo modo si garantisce la tranquillità e la protezione in caso di cambiamento dei piani all'ultimo minuto.

Circostanze eccezionali

In rare situazioni in cui il viaggio è impossibile per cause di forza maggiore (ad esempio: restrizioni governative, disastri naturali o emergenze sanitarie), esamineremo le circostanze caso per caso. Ove possibile, ci offriremo di riprogrammare la prenotazione o di fornire un rimborso parziale.

Come annullare

Le cancellazioni devono essere inviate per iscritto via e-mail a info@lavillamagnifica.com. La cancellazione è confermata quando si riceve una conferma scritta da parte nostra.

Una nota finale

La nostra politica di cancellazione è pensata per rispettare sia le vostre esigenze di viaggiatori che la cura con cui prepariamo la villa per il vostro soggiorno. Se avete dubbi, domande o circostanze particolari, contattateci. Crediamo che una comunicazione chiara sia la chiave per garantire che la vostra esperienza con La Villa Magnifica rimanga calorosa, corretta e senza stress.