Conditions générales et vie privée

Applicable à La Villa Magnifica, Contrada Aspri à Carovigno (Italie).
Dernière mise à jour : 26-09-2025

1. Définitions

• Propriétaire/bailleur : le propriétaire ou le gestionnaire de la villa.
• Invité/locataire : la personne qui, en son nom et au nom de ses compagnons de voyage, conclut le contrat de location.
• Villa : logement de vacances loué, comprenant la piscine, le jardin et tous les équipements.

Les présentes conditions générales comprennent également les dispositions suivantes règlement intérieurCes documents décrivent les modalités d'utilisation de la villa et les règles relatives au paiement et à l'annulation.

2. Réservation et paiement

• Une réservation n'est considérée comme confirmée qu'après réception d'un acompte égal à 25% du montant total de la location, comme indiqué dans la confirmation de réservation.
• Le montant total de la location doit être payé au plus tard 30 jours avant l'arrivée.
• Des frais de nettoyage de 300 € par séjour sont demandés et seront ajoutés au montant total de la location.
• En cas de non-paiement ou de paiement incomplet, le propriétaire se réserve le droit d'annuler la réservation. Le dépôt de garantie n'est pas remboursable.

3. L'annulation

• Annulation gratuite dans les 48 heures suivant la réservation, à condition que la date d'enregistrement soit fixée à au moins 30 jours.
• Jusqu'à 60 jours avant l'arrivée : remboursement intégral du montant total de la réservation.
• 30-59 jours avant l'arrivée : remboursement de 50% du montant total de la réservation.
• Moins de 30 jours avant l'arrivée : malheureusement, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Pour plus d'informations sur les réservations, les paiements et les annulations, cliquez ici.

4. Arrivée et départ

• Enregistrement : à partir de 16h00 le jour de l'arrivée.
• Check-out : avant 10h00 le jour du départ.

Les écarts ne sont possibles qu'en concertation avec le propriétaire et sous réserve de disponibilité.

5. Nombre de personnes et utilisation du logement

• Seules les personnes inscrites peuvent passer la nuit sur place, avec un maximum de 8 à 10 personnes.
• Il est interdit d'installer des tentes, des campements ou d'autres installations de couchage dans les locaux.

6. Dépôt de garantie et dommages

• Le client est responsable de l'utilisation correcte et sûre de la villa et de ses équipements.
• Un dépôt de garantie de 500 € est obligatoire et sera facturé lors de la réservation. À condition que la villa soit rendue sans dommages ni usure excessive, la caution sera remboursée dans les dix (10) jours suivant le départ.
• Tout dommage, perte ou nettoyage excessif sera déduit de la caution.
• L'acompte (restant) sera remboursé au plus tard 10 jours après le départ sur le numéro de compte dont nous avons connaissance.
• En cas de dommages dépassant le montant de la caution, le propriétaire se réserve le droit de facturer les frais supplémentaires.

7. Piscine et sécurité

• L'utilisation de la piscine est entièrement aux risques et périls du client.
• La piscine n'est pas entourée d'une clôture ou d'une autre barrière.
• Les enfants doivent être surveillés par un adulte à tout moment.
• La profondeur de la piscine est de 1,40 mètre ; il est interdit d'y plonger.
• Il est interdit de grimper sur les murs entourant la piscine et la terrasse.

Attention : le carrelage autour de la piscine peut devenir glissant, surtout lorsqu'il est mouillé. Il est recommandé de porter des chaussures ou des pantoufles autour de la piscine. La piscine est ouverte du 15 avril au mois d'octobre, sauf accord contraire.

8. Responsabilité

Le propriétaire n'est pas responsable :

• Accidents, vols ou dommages survenus pendant le séjour ;
• Dysfonctionnements temporaires des services publics, du Wi-Fi ou de l'équipement ;
• les situations de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, etc.).
• Le client est tenu de souscrire une assurance voyage appropriée.

9. Réclamations et défauts

• Toute plainte ou tout dommage doit être signalé par écrit dans les 24 heures suivant sa découverte au propriétaire (info@lavillamagnifica.com) ou +31629446558).
• Le propriétaire s'efforcera de résoudre les problèmes le plus rapidement possible.

10. Droit applicable et litiges

• Les présentes conditions et tous les litiges sont régis par le droit italien.
• En cas de litige, le tribunal de Brindisi est compétent, sauf si le droit impératif en dispose autrement.

11. Vie privée et données personnelles

• Les données personnelles ne seront utilisées que pour le traitement de la réservation et du séjour.
• Aucune donnée ne sera communiquée à des tiers sans leur consentement, sauf en cas d'obligation légale.

12. Sécurité et surveillance 

Pour la sécurité de nos hôtes et de la propriété de La Villa Magnifica, les espaces extérieurs de la propriété sont surveillés par des caméras de sécurité. Ces caméras sont limitées aux espaces extérieurs et n'enregistrent pas les zones intérieures privées de la villa. Les enregistrements sont utilisés uniquement à des fins de sécurité et ne sont conservés que pendant une période limitée. En outre, un système d'alarme est installé et peut être activé ou désactivé par le client et le propriétaire. En confirmant sa réservation, le client accepte ces mesures de sécurité.