Réservation, paiement et annulation

À La Villa Magnifica, nous comprenons que les projets de voyage peuvent changer. La vie apporte parfois des imprévus, et bien que nous aimerions accueillir chaque invité comme prévu, nous nous efforçons de maintenir notre politique d'annulation aussi claire et équitable que possible pour les deux parties.

Conditions de réservation et de paiement

• Une réservation n'est considérée comme confirmée qu'après réception d'un acompte égal à 25% du montant total de la location, comme indiqué dans la confirmation de réservation.

• Le montant total de la location doit être payé au plus tard 30 jours avant l'arrivée.

• Un dépôt de garantie de 500 € est obligatoire. À condition que la villa soit rendue sans dommages ni usure excessive, la caution sera remboursée dans les dix (10) jours suivant le départ.

• Des frais de nettoyage de 300 € par séjour sont demandés et seront ajoutés au montant total de la location.

• En cas de non-paiement ou de paiement incomplet, le propriétaire se réserve le droit d'annuler la réservation. Les arrhes ne sont pas remboursables 

Flexible, mais attentionné

Notre villa est une retraite privée, préparée en détail pour chaque réservation. Comme nous bloquons les disponibilités une fois la réservation confirmée, les annulations peuvent avoir un impact sur notre équipe et sur les futurs clients. Afin de concilier flexibilité et respect de notre préparation, les règles suivantes s'appliquent :

• Annulation gratuite dans les 48 heures suivant la réservation, à condition que la date d'enregistrement soit fixée à au moins 30 jours.
• Jusqu'à 60 jours avant l'arrivée : remboursement intégral du montant total de la réservation.
• 30-59 jours avant l'arrivée : remboursement de 50% du montant total de la réservation.
• Moins de 30 jours avant l'arrivée : malheureusement, aucun remboursement ne peut être effectué.

Modifications de votre séjour

Si vous souhaitez modifier vos dates de voyage au lieu d'annuler, veuillez nous contacter directement. Si les disponibilités le permettent, nous serons heureux de reprogrammer votre séjour. Toute différence de prix saisonnière s'appliquera.

Absences et départs anticipés

Les clients qui n'arrivent pas à l'heure prévue ("no-shows") se verront facturer le montant total de la réservation. Les départs anticipés sont considérés comme une annulation des nuits non utilisées et ne sont pas remboursables.

Assurance voyage

Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage pour couvrir les imprévus tels que les maladies, les interruptions de vol ou les urgences personnelles. Vous aurez ainsi l'esprit tranquille et serez protégé si vos plans changent à la dernière minute.

Circonstances exceptionnelles

Dans les rares situations où le voyage est impossible pour cause de force majeure (par exemple : restrictions gouvernementales, catastrophes naturelles ou urgences de santé publique), nous examinerons les circonstances au cas par cas. Dans la mesure du possible, nous vous proposerons de reporter votre réservation ou de vous rembourser partiellement.

Comment annuler

Les annulations doivent être soumises par écrit, par courrier électronique, à info@lavillamagnifica.com. Votre annulation est confirmée lorsque vous recevez un accusé de réception écrit de notre part.

Une dernière note

Notre politique d'annulation est conçue pour respecter à la fois vos besoins en tant que voyageur et le soin que nous apportons à la préparation de la villa pour votre séjour. Si vous avez des doutes, des questions ou des circonstances particulières, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pensons qu'une communication claire est la clé pour que votre expérience avec La Villa Magnifica reste chaleureuse, juste et sans stress.